エクセル統計/エクセル統計2015 ユーザーサポート
よくあるご質問と回答
Q. エクセル統計のライセンス認証キーを返却したい / アンインストールしたい
回答
エクセル統計は、ライセンス認証キーを返却していない状態でアンインストールすることはできません。アンインストールを行う前に、必ずライセンス認証キーを返却してください。この内容は、セットアップガイド「8.ライセンス認証キーの返却」と「9.アンインストール」にも記載しています。
手順1. ライセンス認証キーを返却する
- Windowsのメニューから行う場合
- Excelを起動している場合は終了します。
- ライセンスアクティベーションを起動します。
- ＜Windows 10/11 の場合＞
スタートから［すべてのアプリ］→「エクセル統計(BellCurve for Excel)」→［エクセル統計 ライセンスアクティベーション］を選択します。
- ＜Windows 8/8.1の場合＞
スタート画面またはすべてのアプリ画面の［エクセル統計 ライセンスアクティベーション］を選択します。
- 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが表示された場合は［はい］を選択肢ます。
- 「エクセル統計 ライセンスアクティベーション」ウィンドウが表示されますので、［ライセンス認証キーを返却する］をクリックします。
- 製品シリアル番号を入力する画面が表示されたら［閉じる］をクリックします。
- Excelのメニューから行う場合
- Excelの［エクセル統計］タブより、［ヘルプ］-［ライセンス認証キーの取得/返却］を選択します。
- 「ライセンスアクティベーションを起動しますか？」と表示されますので、［はい］をクリックします。
- 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが表示された場合は［はい］をクリックします。
- 「エクセル統計 ライセンスアクティベーション」ウィンドウが表示されますので、［ライセンス認証キーを返却する］をクリックします。
- 製品シリアル番号を入力する画面が表示されたら［閉じる］をクリックします。
手順2. エクセル統計をアンインストールする
- Windows 10 / 8.1 / 8 の場合
- ［Windows］キーを押しながら［X］キーを押し、メニューを表示します。
- ［コントロールパネル］を選択し、「プログラムのアンインストール」を起動します。
- 現在インストールされているプログラムの中から、「エクセル統計(BellCurve for Excel)」をクリックして選択し、［アンインストール］をクリックします。
- 「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか？」というメッセージが表示されたら、「はい」ボタンをクリックしてプログラムの削除を開始します。
- アンインストールが完了したら、［完了］ボタンをクリックします。
- Windows 11 の場合
- Windowsタスクバーの「検索」より「コントロールパネル」を検索し、表示されたコントロールパネルを開きます。
- 「検索」が表示されていない場合は、タスクバー上で右クリックメニューを開き、「タスバーの設定」から「検索」を表示するように変更します。
- ［コントロールパネル］を選択し、「プログラムのアンインストール」を起動します。
- 現在インストールされているプログラムの中から、「エクセル統計(BellCurve for Excel)」をクリックして選択し、［アンインストール］をクリックします。
- 「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか？」というメッセージが表示されたら、「はい」ボタンをクリックしてプログラムの削除を開始します。
- アンインストールが完了したら、［完了］ボタンをクリックします。
問題が解決しない場合
上記の対処法をお試しいただいても問題が解決しない場合、ユーザーサポートまでお問い合わせください。→ 問い合わせ方法を確認する
