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エクセル統計 サポートFAQ

よくあるご質問と回答

Q. エラーメッセージ「予期しないエラーが発生しました」と表示され、分析が中断する

回答

エラーメッセージ「予期しないエラーが発生しました」と表示され分析が中断する場合、下記対処法により問題が解決する可能性があります。ご利用の動作環境の対処法を上から順にお試しください。

目次

A1. アップデートを行う

  1. Adobe Readerを起動している場合は終了します。
  2. Excel を起動します。
  3. Excel のメニューより、[エクセル統計]→[ヘルプ]→[バージョン情報]を選択します。
  4. [更新プログラムをダウンロードする]ボタンをクリックします。

    エクセル統計 「バージョン情報」ダイアログ

  5. ご利用のブラウザのメッセージに従って、「BELLCURVEFOREXCEL_VER○○○.exe」をダウンロードします。
  6. Excel を終了します。
  7. ダウンロードした「BELLCURVEFOREXCEL_VER○○○.exe」を実行します。
  8. 「ユーザー アカウント制御」ウィンドウが表示された場合は[はい]を選択します。
  9. 「エクセル統計 (BellCurve for Excel) のアップデートへようこそ」ウィンドウが表示されますので、[次へ]ボタンをクリックします。

    「アップデートへようこそ」ウィンドウ

  10. 「アップデートの完了」ウィンドウが表示されますので、[完了]ボタンをクリックします。

    「アップデートの完了」ウィンドウ

  11. Excel が起動しますので、Excel のメニューより[エクセル統計]→[ヘルプ]→[バージョン情報]と選択し、最新のバージョンへ更新されたことを確認します。

A2. アドインの切り替えを行う

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エクセル統計の使い方(困ったとき編) from Social Survey Research Information Co., Ltd.