ご注文から商品到着までの流れ

クレジットカードでお支払いの場合

1. 1. ご注文

   

   当サイトの購入ページからご希望の商品を選択し、ご注文フォームより送信してください。お支払い方法でクレジットカードを選択します。

2. 2. カード決済のご利用確認

   

   ご注文後、翌営業日までにクレジットカード決済のご利用確認を行います。

3. 3. 商品の到着

   

   注文後に以下のタイミングでお届けします。
   【　出荷タイミング　】
   ・ダウンロード版：直後に自動通知
   ・秀吉更新：翌営業日中に通知
   ・パッケージ版：直近出荷日(週2回程度)に発送

※ 領収書が必要な場合は、注文フォームの備考欄にご記載ください。

※ ダウンロード版の場合、クレジットカード決済で［注文を確定する］ボタンを選択後の返品はできません。

※ ダウンロード版の通知が届かない場合は、決済エラー、配信エラーが発生している可能性があります。注文番号を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

銀行振込でお支払いの場合

1. 1. ご注文

   

   当サイトの購入ページからご希望の商品を選択し、ご注文フォームより送信してください。お支払い方法で銀行振込を選択します。

2. 2. 請求書の送信

   

   弊社より請求書がPDFファイルにて電子メールに送られます。

3. 3. お振り込み

   

   請求書がお手元に届きましたら、代金をお振り込みください。

4. 4. 商品の到着

   

   ご入金を確認でき次第、以下のタイミングでお届けします。
   【　出荷タイミング　】
   ・ダウンロード版：確認後に通知
   ・秀吉更新：確認後に通知
   ・パッケージ版：直近出荷日(週2回程度)に発送

※ 領収書が必要な場合は、注文フォームの備考欄にご記載ください。

※ ダウンロード版の場合、銀行振込でご入金後の返品はできません。

契約期間について

契約期間のある製品の場合、ご注文日や商品出荷日ではなく、初回アクティベーション日が契約開始日に設定されます。各製品の契約期間については下記の通りです。

1. エクセル統計：初回アクティベーション日が契約開始日になり、購入した契約年数後の同日が契約期間終了日になります。
2. 秀吉Dplus：初回アクティベーション日が契約開始日になり、1年後の同日が契約終了日になります。
3. トレンドサーチ2015：契約期間は存在せず、アクティベーション後、無期限でご使用いただけます。
4. アクティベーション/ソフトウェア使用ともに販売終了後一定期間経過後にサポートは終了いたします。