エクセル統計/エクセル統計2015 ユーザーサポート

よくあるご質問と回答

Q. エクセル統計を別のPCにインストールし直したいです。入れ替えはできますか？

回答

はい、できます。故障や買い替えなどで今まで使用していたPCでエクセル統計を使用できなくなった場合も、契約期間中であれば、別のPCでエクセル統計を使用することができます。追加の費用は発生しません。

手順1. これまで使用していたPCからライセンス認証キーを返却する

• ライセンス認証キーの返却が可能な場合
  1. Excelを起動している場合は終了します。
  2. ライセンスアクティベーションを起動します。
     • ＜Windows 10/11の場合＞

     スタートから［すべてのアプリ］→「エクセル統計(BellCurve for Excel)」→［エクセル統計 ライセンスアクティベーション］を選択します。

     • ＜Windows 8/8.1の場合＞

     スタート画面またはすべてのアプリ画面の［エクセル統計 ライセンスアクティベーション］を選択します。

     • 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが表示された場合は［はい］をクリックします。
     • 「エクセル統計 ライセンスアクティベーション」ウィンドウが表示されますので、［ライセンス認証キーを返却する］をクリックします。

       

     • 製品シリアル番号を入力する画面が表示されたら［閉じる］をクリックします。
• ライセンス認証キーの返却ができな場合

  これまで使用したいたPCが故障した場合やすでに初期化してしまった場合、手元にそのPCがない場合には、「Q. PCのクラッシュ等によりライセンス認証キーを返却できない」の内容をご確認ください。

手順2. これからエクセル統計を使用したいPCにエクセル統計をインストールする

1. 最新のインストーラーをマイページから入手してください。マイページにログイン後、トップページよりダウンロードできます。→マイページにログインする



2. 管理者権限を持つアカウントでPCにログインします。
3. ダウンロードしたインストーラーを実行します。
4. インストールウィザードが起動しますので、案内に従ってインストールを完了します。
5. インストール完了後、Excelを起動します。
6. Excelの［エクセル統計（体験版）］タブより、［アクティベーション］を選択し、ライセンスアクティベーションを実行します。



7. 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが表示された場合は［はい］をクリックします。
8. 「エクセル統計 ライセンスアクティベーション」ウィンドウが表示されますので、製品シリアル番号を入力して送信します。
9. ［ライセンス認証キーを取得する］ボタンをクリックします。



10. 画面が変わって［ライセンス認証キーを返却する］ボタンが表示されたら、［閉じる］ボタンをクリックして、ライセンスアクティベーションを終了します。

問題が解決しない場合

上記の対処法をお試しいただいても問題が解決しない場合、ユーザーサポートまでお問い合わせください。→ 問い合わせ方法を確認する

FAQ一覧（カテゴリー別）

エクセル統計の英語表記

• Q. 論文に記載するための製品名の英語表記を教えてください

マイページ

• Q. マイページに初めてログインするにはどうしたらいいですか
• Q. 契約期間は終了したが、エクセル統計を再度使用したい

インストール

• Q. Excel 2016にインストールできない
• Q. インストールができない
• Q. 2つのバージョンのExcel のうち片方のExcel にしかエクセル統計のタブが表示されない
• Q. Officeをバージョンアップしたら、エクセル統計のタブが消えてしまった
• Q. エクセル統計を別のPCに入れ替えたい
• Q. エクセル統計をつかうPCの台数を追加したい

アクティベーション / ライセンス認証キーの取得

• Q. アクティベーションができない / 体験版から製品版に切り替わらない

ライセンス認証キーの返却 / アンインストール

• Q. PCのクラッシュ等によりライセンス認証キーを返却できない
• Q. エクセル統計のライセンス認証キーを返却したい / アンインストールしたい

起動時の不具合

• Q. エクセル統計のタブやメニューが表示されない / 「エクセル統計」という表示が消えてしまった
• Q. エラーメッセージ「ファイル"$SSRIXTM.xlam"を開くことができません」が表示される
• Q. エラーメッセージ「アドインファイルが見つからないため、実行できません。」と表示され、手法を実行できない
• Q. エクセル統計のタブやメニューが文字化けしている

分析中のエラーメッセージ

• Q. エラーメッセージ「予期しないエラーが発生しました」と表示され、分析が中断する
• Q. エラーメッセージ「ステップ（数字）：（数字）回目の反復推定において対数尤度関数の二階微分行列の逆行列が存在しなかったため分析を中断しました」と表示され、分析が中断する
• Q. エラーメッセージ「ステップ（数字）：反復推定を上限まで行いましたが解が収束しなかったため分析を中断しました」と表示され、分析が中断する
• Q. エラーメッセージ「ステップ（数字）：計算がオーバフローしたため分析を中断しました」と表示され、分析が中断する

• Q. 二項ロジスティック回帰分析において、エラーメッセージ「ステップ（数字）で投入した（変数名）は目的変数に対して完全分離しているため推定を中止しました。説明変数に用いる変数を再検討してください」と表示され、分析が中断する
• Q. プロビット回帰分析において、エラーメッセージ「説明変数（変数名）は目的変数（変数名）に対して完全分離しているため推定を中止しました。説明変数に用いる変数を再検討してください」と表示され、分析が中断する
• Q. エラーメッセージ「グラフの作成において予期しないエラーが発生しました」が表示される

エクセル統計の使い方

• Q. 「リプレイ」の使い方を教えてください
• Q. 「お気に入り」の使い方を教えてください
• Q. 「最近使用した機能」を非表示したい

スライドによる説明 「エクセル統計の使い方（困ったとき編）」

エクセル統計の使い方（困ったとき編） from Social Survey Research Information Co., Ltd.