※当面の間木曜日の商品出荷は休止させていただきます。2019/4/4 ユーザーサポートの範囲 | ユーザーサポート | エクセル統計

エクセル統計/エクセル統計2015 ユーザーサポート

ユーザーサポートの範囲

ユーザーサポートでは、下記ユーザーサポートの範囲内のお問い合わせについてのみ回答いたします。

サポート範囲内

  • Eメールによる回答
  • 動作環境についての詳しい説明
  • 最新のバージョンのインストーラーをダウンロードするためのURLの案内
  • インストール中にエラーや異常終了が発生した場合の対処法の案内
  • セットアップガイドやヘルプでの記述が不十分な箇所の説明

サポート範囲外

  • 電話によるお問い合わせの受け付けや、電話による回答
  • 統計手法や統計用語、数学用語の説明
  • ユーザーが所有するデータに対してどの統計手法を使用するのが適切かについての助言
  • 出力内容に対してどのような解釈を行うのが適切かについての助言
  • エクセル統計が出力する統計量の計算方法の根拠となる参考資料名の案内
  • エクセル統計を実行した際に表示されたエラーメッセージの説明と、その際の対処法の案内
  • ある統計処理をどの操作により実行できるかについての案内
  • エクセル統計に直接関係のない Windows や Excel の操作方法の助言や指示
  • Excel 本体に付属する「分析ツール」の操作方法や出力内容についての説明
  • Excel の関数の使い方についての説明
  • Windows の不具合の説明とその対処法の案内
  • Excel の不具合の説明とその対処法の案内
  • 本製品以外の統計解析ソフトの仕様の説明
  • 論文にまとめる際にどのように記載するのが適切か、についての助言

最終更新日 : 2019/07/10