エクセル統計/エクセル統計2015 ユーザーサポート

よくあるご質問と回答

Q. インストールができない

回答

以下それぞれの場合の対処法をお試しください。

なお、インストール後にExcel にエクセル統計のタブが表示されない場合、「Q. エクセル統計のタブやメニューが表示されない / 「エクセル統計」という表示が消えてしまった」をご確認ください。

目次

• a. ユーザーアカウントに管理者権限がない場合
• b. Excel を一度も起動したことがない場合
• c. ストアアプリ版のExcelを使用している場合
• d. CD-ROMを紛失・破損した場合
• e. Macを使用している場合
• 補足. 最新のインストーラーのダウンロード方法

a. ユーザーアカウントに管理者権限がない場合

インストール作業をおこなっているユーザーアカウントに「管理者権限がない」ことが原因である可能性があります。この場合、一度サインアウトし、管理者権限」のあるユーザーアカウントに切り替えて再度お試しください。

ご確認事項

※1. エクセル統計の対応動作環境を再度ご確認ください。→動作環境

※2. 最新のインストーラーをご利用ください。インストーラーのダウンロード方法については、このページ内の「補足. 最新のインストーラーのダウンロード方法」をご確認ください。

※3. PCアカウントの権限についてご不明な場合、御社PC管理の担当者様へご相談ください。

※4. 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウに管理者のユーザ名とパスワードを入力して実行するのではなく、まず先に管理者権限のあるアカウントでPCにサインインして下さい。

※5. 以上をご確認、お試しいただいてもうまくいかない場合、「setup.exe」を実行する際、右クリックし、［管理者として実行］を選択してください。

b. Excel を一度も起動したことがない場合

Excel をインストール後にExcel を一度も起動していない場合、エクセル統計をインストールできません。一度Excel を起動し終了してから再度お試しください。

c. ストアアプリ版のExcelを使用している場合

ストアアプリ版のExcelを使用されている場合、最新のインストーラーが必要です。インストーラーのダウンロード方法については、このページ内の「補足. 最新のインストーラーのダウンロード方法」をご確認ください。

使用しているExcel の種類の確認方法

1. Excel を起動します。
2. ［ファイル］タブをクリックし、左側に表示されるメニューから［アカウント］をクリックします。
3. 「Excelのバージョン情報」欄に表示される文字列をご確認ください。「Microsoft ストア」または「Microsoft Store」という表記がある場合、ご利用のOfficeはストアアプリ版です。

d. CD-ROMを紛失・破損した場合

エクセル統計のインストーラーをダウンロードで入手していただくことが可能です。インストーラーのダウンロード方法については、このページ内の「補足. 最新のインストーラーのダウンロード方法」をご確認ください。

e. Macを使用している場合

エクセル統計はMac OSには対応していません。Mac上のWindows仮想環境にてExcelおよびエクセル統計を使用されている方もいらっしゃるようですが、この場合ユーザーサポートの範囲外になります。

補足. 最新のインストーラーのダウンロード方法

インストーラーをダウンロードして入手する方法は3つあります。ダウンロードされるファイルは圧縮ファイルですので、解凍（展開）してからご利用ください。

• お急ぎの場合、アンケートに回答していただく必要がありますが、「エクセル統計 無料体験版ダウンロード」をご利用ください。自動でダウンロードURLをご連絡します。
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• または、お問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社より、ダウンロードURLをお知らせします。 → 問い合わせフォーム

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