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エクセル統計/エクセル統計2015 ユーザーサポート

よくあるご質問と回答

Q. インストールができない

回答

目次

CD-ROMの紛失・破損

お急ぎの場合、アンケートに回答していただく必要がありますが、「エクセル統計 無料体験版ダウンロード」をご利用ください。最新のエクセル統計のインストーラーを入手することができます。

アンケートに回答したくない場合やお急ぎでない場合、ユーザーサポート宛てにメールでお問い合わせください。弊社より、最新のインストーラーをダウンロードするためのURLをお知らせします。 → 問い合わせ方法を確認する

管理者権限がない

インストール作業を行っているユーザーアカウントの権限に「管理者権限がない」ことが原因である可能性があります。この場合、ログインしているユーザーアカウントを「ローカルの管理者権限」のあるユーザーアカウントに切り替えて、インストールを実行してください。

または、下記手順により、「setup.exe」を管理者として実行してインストールを行ってください。

  1. 起動しているすべてのアプリケーションを終了します。
  2. デスクトップに新しいフォルダーを作成します。(フォルダー名は任意)
  3. PCのドライブにCD-ROMを挿入します。
  4. CD-ROMの自動再生が起動した場合は終了します。
  5. キーボードの［Windows］+［E］を押します。
  6. CD-ROMを挿入しているドライブを右クリックし、［開く］を選択します。
  7. CD-ROM内のすべてのフォルダーとファイルをコピーし、先ほどデスクトップに作成したフォルダー内に貼り付けます。
  8. 貼り付けたファイルのうち「setup.exe」を右クリックし、［管理者として実行］を選択します。パスワードの入力を求められた場合、システム担当者様や管理者様等にご確認ください。

問題が解決しない場合

上記の対処法をお試しいただいても問題が解決しない場合、ユーザーサポートまでお問い合わせください。→ 問い合わせ方法を確認する

FAQ一覧（カテゴリー別）

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    スライドによる説明 「エクセル統計の使い方（困ったとき編）」

    エクセル統計の使い方（困ったとき編） from Social Survey Research Information Co., Ltd.