マイページ ヘルプ

よくあるご質問

Q. 次の契約では年数や利用台数を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

回答

エクセル統計には製品シリアル番号を引き継ぐ形式での契約更新はありません。都度、契約年数(1～6年)とPC台数を選択できます。以下の購入例を参考に、お客様専用のマイページよりユーザー優待価格でご注文ください。→マイページにログインする

なお、「契約期間終了後の手続き方法」のページでは、契約期間の確認や新しい製品シリアル番号によるアクティベーションなど購入前後の作業をまとめています。併せてご確認ください。→契約期間終了後の手続き方法

購入例1：契約期間5年・使用PC1台の場合

  1. マイページにログインし、右上にある［ユーザー優待商品購入ページ］を選択します。
  2. マイページ商品一覧から、「エクセル統計 通常版5年」または「エクセル統計 教育機関向け5年」横の［購入へ］ボタンを選択します。
  3. 「PC台数」は「1」台のままとします。この値はライセンス認証キーの個数です。
  4. 「上記セットの個数(製品シリアル番号の個数)」も「1」のままとします。
  5. 支払い方法を選択してご注文ください。

弊社より、PC1台で5年間使用できる製品シリアル番号1点をメール納品します。

購入例2：契約期間1年・使用PC2台の場合

  1. マイページにログインし、右上にある［ユーザー優待商品購入ページ］を選択します。
  2. マイページ商品一覧から、「エクセル統計 通常版1年」または「エクセル統計 教育機関向け1年」横の［購入へ］ボタンを選択します。
  3. 「PC台数」として「2」台を選択します。この値はライセンス認証キーの個数です。
  4. 「上記セットの個数(製品シリアル番号の個数)」は「1」のままとします。
  5. 支払い方法を選択してご注文ください。

弊社より、PC2台で1年間使用できる製品シリアル番号1点をメール納品します。契約期間は2台とも共通です。1台目でアクティベーションした日付がその製品シリアル番号の使用開始日となります。

購入例3：契約期間3年・使用PC1台の製品シリアル番号が2点必要な場合

  1. マイページにログインし、右上にある［ユーザー優待商品購入ページ］を選択します。
  2. マイページ商品一覧から、「エクセル統計 通常版3年」または「エクセル統計 教育機関向け3年」横の［購入へ］ボタンを選択します。
  3. 「PC台数」は「1」台のままとします。この値はライセンス認証キーの個数です。
  4. 「上記セットの個数(製品シリアル番号の個数)」は「2」を選択します。
  5. 支払い方法を選択してご注文ください。

弊社より、PC1台で3年間利用可能な製品シリアル番号2点をメール納品します。製品シリアル番号はすべて異なります。使用開始日も製品シリアル番号ごとに異なります。

お問い合わせ先

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