マイページ ヘルプ

よくあるご質問と回答

Q. 担当者が退職したためログインできません。

回答

新しい担当者様がマイページにログインできるよう弊社にて再設定いたします。以下の5項目をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 「製品シリアル番号」
• 以前の担当者様のお名前
• 現在のログイン用メールアドレス
• 新しい担当者様のお名前
• 新しいログイン用メールアドレス

FAQ一覧（カテゴリー別）

利用期限について

• Q. マイページアカウントに利用期限はありますか？

ログイン方法について

• Q. ログインしたいのですが、登録メールアドレスがわかりません
• Q. ログインしたいのですが、パスワードがわかりません
• Q. 担当者が退職したためログインできません。

登録情報について

• Q. 大学を卒業したらマイページアカウントはどうなりますか？
• Q. 教育機関から他の教育機関に移籍した場合、マイページアカウントはどうなりますか？
• Q. 教育機関に就職/入学しました。ユーザー分類を通常からアカデミックに変更するにはどうしたらいいですか？
• Q. 登録法人が吸収/合併された場合、マイページアカウントはどうなりますか？

使用者について

• Q. マイページアカウントを使って代理購入はできますか？
• Q. 登録法人が破産/解散した場合、どのような手続きが必要ですか？

書類発行について

• Q. マイページの登録法人とは異なる法人宛ての領収書は発行できますか？

お問い合わせ先

• フォームから問い合わせる
• メール：software@ssri.com