マイページ ヘルプ

よくあるご質問

利用期限について

• Q. マイページアカウントに利用期限はありますか？

ログイン方法について

• Q. ログインしたいのですが、登録メールアドレスがわかりません
• Q. ログインしたいのですが、パスワードがわかりません
• Q. 担当者が退職したためログインできません。

登録情報について

• Q. 法人所有と個人所有の違いはなんですか？
• Q. 大学を卒業したらマイページアカウントはどうなりますか？
• Q. 教育機関から他の教育機関に移籍した場合、マイページアカウントはどうなりますか？
• Q. 教育機関に就職/入学しました。ユーザー分類を通常からアカデミックに変更するにはどうしたらいいですか？
• Q. 登録法人が吸収/合併された場合、マイページアカウントはどうなりますか？

使用者について

• Q. マイページアカウントを使って代理購入はできますか？
• Q. 登録法人が破産/解散した場合、どのような手続きが必要ですか？

後継契約(エクセル統計)について

• Q. 次の契約では年数や利用台数を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

書類発行について

• Q. マイページの登録法人とは異なる法人宛ての領収書は発行できますか？