マイページ ヘルプ

よくあるご質問

Q. ログインしたいのですが、登録メールアドレスがわかりません

回答

弊社にて登録状況を確認しますので、お問い合わせフォームより以下2点をご連絡下さい。

• 直近でお使いの「製品シリアル番号」
• マイページアカウント登録をした可能性があるメールアドレス

但し、お使いの製品シリアル番号の契約期間満了日から6ヶ月を過ぎた時点でマイページアカウントは順次削除されます。メールアドレスが正しいにもかかわらずログインができない場合、すでにマイページアカウントが削除されている可能性があります。