※当面の間木曜日の商品出荷は休止させていただきます。2019/4/4 契約途中でPCの入れ替えをしたい | FAQ | サポート | エクセル統計

エクセル統計/エクセル統計2015 ユーザーサポート

よくあるご質問と回答

Q. 「エクセル統計」を別のPCにインストールし直したい。入れ替えはできますか?

回答

はい、できます。故障や買い替えなどで今まで使用していたPCで「エクセル統計」が使用できなくなった場合も、契約期間中であれば、別のPCに最新版の「エクセル統計」をインストールして使用することができます。特に料金は発生いたしません。

エクセル統計を別のPCに入れ替える手順

  1. 今まで使用していたPCから「ライセンス認証キー」を返却する

    [エクセル統計]-[アクティベーション]をクリックしてアクティベーションを起動

    [ライセンス認証キーを返却する]ボタンをクリック

    ※認証キーを返却する前に、PCが故障または初期化されて返却ができない場合は、製品シリアル番号を添えてユーザーサポートまでお問い合わせください。

  2. マイページから「エクセル統計」の最新版インストーラーをダウンロードする →マイページログイン

    ログイン後のページ下部に各種インストーラーのダウンロードボタンがあります。

  3. これから使用するPCに「エクセル統計」をインストールする

    インストールした状態では体験版です。

  4. 当該製品の製品シリアル番号で、アクティベーションを実行し、「ライセンス認証キーを取得する」ボタンをクリックする

    ※契約期間や合計使用台数に変更はありません。

問題が解決しない場合

上記の対処法をお試しいただいても問題が解決しない場合、ユーザーサポートまでお問い合わせください。→ 問い合わせ方法を確認する

FAQ一覧

目次

1. お問い合わせが多い質問

2. エクセル統計の英語表記について

3. インストール時のエラーについて

4. Excelまたはエクセル統計を起動した時のエラーについて

5. 分析が中断するときのエラーについて

6. エクセル統計の使い方について

スライドによる説明 「エクセル統計の使い方(困ったとき編)」

エクセル統計の使い方(困ったとき編) from Social Survey Research Information Co., Ltd.