エクセル統計/エクセル統計2015 ユーザーサポート

よくあるご質問と回答

Q. インストールができない

回答

目次

Excel 2016を使用している

エクセル統計2015はExcel 2016に対応していますが、お手元のディスクがVer1.00またはVer1.01の場合、ディスクに含まれるインストーラーがExcel 2016に対応しておりません。

お急ぎの場合、アンケートに回答していただく必要がありますが、「エクセル統計 無料体験版ダウンロード」をご利用ください。最新のエクセル統計のインストラーを入手することができます。

アンケートに回答したくない場合やお急ぎでない場合、ユーザーサポート宛てにメールでお問い合わせください。弊社より、最新のインストーラーをダウンロードするためのURLをお知らせします。 → 問い合わせ方法を確認する

CD-ROMの紛失・破損

お急ぎの場合、アンケートに回答していただく必要がありますが、「エクセル統計 無料体験版ダウンロード」をご利用ください。最新のエクセル統計のインストラーを入手することができます。

アンケートに回答したくない場合やお急ぎでない場合、ユーザーサポート宛てにメールでお問い合わせください。弊社より、最新のインストーラーをダウンロードするためのURLをお知らせします。 → 問い合わせ方法を確認する

管理者権限がない

インストール作業を行っているユーザーアカウントの権限に「管理者権限がない」ことが原因である可能性があります。この場合、ログインしているユーザーアカウントを「ローカルの管理者権限」のあるユーザーアカウントに切り替えて、インストールを実行してください。

または、下記手順により、「setup.exe」を管理者として実行してインストールを行ってください。

  1. 起動しているすべてのアプリケーションを終了します。
  2. デスクトップに新しいフォルダーを作成します。(フォルダー名は任意)
  3. PCのドライブにCD-ROMを挿入します。
  4. CD-ROMの自動再生が起動した場合は終了します。
  5. キーボードの[Windows]+[E]を押します。
  6. CD-ROMを挿入しているドライブを右クリックし、[開く]を選択します。
  7. CD-ROM内のすべてのフォルダーとファイルをコピーし、先ほどデスクトップに作成したフォルダー内に貼り付けます。
  8. 貼り付けたファイルのうち「setup.exe」を右クリックし、[管理者として実行]を選択します。パスワードの入力を求められた場合、システム担当者様や管理者様等にご確認ください。

問題が解決しない場合

上記の対処法をお試しいただいても問題が解決しない場合、ユーザーサポートまでお問い合わせください。→ 問い合わせ方法を確認する

FAQ一覧

目次

1. お問い合わせが多い質問

2. エクセル統計の英語表記について

3. インストール時のエラーについて

4. Excelまたはエクセル統計を起動した時のエラーについて

5. 分析が中断するときのエラーについて

6. エクセル統計の使い方について

スライドによる説明 「エクセル統計の使い方(困ったとき編)」

エクセル統計の使い方(困ったとき編) from Social Survey Research Information Co., Ltd.