※当面の間木曜日の商品出荷は休止させていただきます。2019/4/4 ライセンス認証キーを返却したい | FAQ | サポート | エクセル統計

エクセル統計/エクセル統計2015 ユーザーサポート

よくあるご質問と回答

Q. エクセル統計のライセンス認証キーを返却したい / アンインストールしたい

回答

エクセル統計はライセンス認証キーを返却していない状態でアンインストールすることはできない仕様となっています。アンインストールを行う前に、必ずライセンス認証キーを返却してください。ライセンス認証キーの返却は、ExcelからではなくWindowsのメニューから選択することで実行できます。

ライセンス認証キーを返却する

  1. Excelを起動している場合は終了します。
  2. Windowsの[スタート]から[すべてのプログラム]-[エクセル統計 (BellCurve for Excel)]-[エクセル統計ライセンスアクティベーション]をクリックします。
  3. ライセンス認証キーを返却してください。

エクセル統計をアンインストールする

  • Windows 10 / 8.1 / 8 の場合
    1. [Windows]キーを押しながら[X]キーを押し、メニューを表示します。
    2. [コントロールパネル]を選択し、「プログラムのアンインストール」を起動します。
    3. 現在インストールされているプログラムの中から、「エクセル統計(BellCurve for Excel)」をクリックして選択し、[アンインストール]をクリックします。
    4. 「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか?」というメッセージが表示されたら、「はい」ボタンをクリックしてプログラムの削除を開始します。
    5. アンインストールが完了したら、[完了]ボタンをクリックします。
  • Windows 7 の場合
    1. Windowsの[スタート]から[コントロールパネル]を選択し、「プログラムのアンインストール」を起動します。
    2. 現在インストールされているプログラムの中から、「エクセル統計(BellCurve for Excel)」をクリックして選択し、[アンインストール]をクリックします。
    3. 「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか?」というメッセージが表示されたら、「はい」ボタンをクリックしてプログラムの削除を開始します。
    4. アンインストールが完了したら、[完了]ボタンをクリックします。

※また、エクセル統計に付属しているセットアップガイド「8.ライセンス認証キーの返却」と「9.アンインストール」も併せてご参照ください。

問題が解決しない場合

上記の対処法をお試しいただいても問題が解決しない場合、ユーザーサポートまでお問い合わせください。→ 問い合わせ方法を確認する

FAQ一覧

目次

1. お問い合わせが多い質問

2. エクセル統計の英語表記について

3. インストール時のエラーについて

4. Excelまたはエクセル統計を起動した時のエラーについて

5. 分析が中断するときのエラーについて

6. エクセル統計の使い方について

スライドによる説明 「エクセル統計の使い方(困ったとき編)」

エクセル統計の使い方(困ったとき編) from Social Survey Research Information Co., Ltd.