エクセル統計/エクセル統計2015 ユーザーサポート

よくあるご質問と回答

Q. エクセル統計をアンインストールしたい / ライセンス認証キーを返却したい

回答

エクセル統計はライセンス認証キーを返却していない状態でアンインストールすることはできない仕様となっています。アンインストールを行う前に、必ずライセンス認証キーを返却してください。ライセンス認証キーの返却は、ExcelからではなくWindowsのメニューから選択することで実行できます。

  1. Excelを起動している場合は終了します。
  2. Windowsの[スタート]から[すべてのプログラム]-[エクセル統計 (BellCurve for Excel)]-[エクセル統計ライセンスアクティベーション]をクリックします。
  3. ライセンス認証キーを返却してください。

※また、エクセル統計に付属しているセットアップガイド「8.ライセンス認証キーの返却」と「9.アンインストール」も併せてご参照ください。

問題が解決しない場合

上記の対処法をお試しいただいても問題が解決しない場合、ユーザーサポートまでお問い合わせください。→ 問い合わせ方法を確認する

FAQ一覧

目次

1. お問い合わせが多い質問

2. エクセル統計の英語表記について

3. インストール時のエラーについて

4. Excelまたはエクセル統計を起動した時のエラーについて

5. 分析が中断するときのエラーについて

6. エクセル統計の使い方について

スライドによる説明 「エクセル統計の使い方(困ったとき編)」

エクセル統計の使い方(困ったとき編) from Social Survey Research Information Co., Ltd.