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秀吉Dplus ユーザーサポート

認証キーを返却しないままアンインストールをした、OSやハードウェアが故障、破棄した場合

回答

認証キーが使用済みのままになっているため、別のPCで秀吉Dplusを使おうとしても認証キーの取得ができません。それぞれ以下のように対応してください。

秀吉Dplusをアンインストールした

秀吉DplusをPCから完全にアンイストールする際には、必ず認証キーを返却してからアンインストールを行ってください。

認証キーを返却せず、アンインストールしてしまった場合には、再度、秀吉Dplusをインストールしてください。

秀吉Dplusライセンスアクティベーションを起動すると、認証キーが再度認識されます。

OSがクラッシュした、またはPCを破棄した

弊社にて認証キーの設定を行います、下記情報をそえてサポートまでお問い合わせをお願いします。

※マルチユーザーの場合、ご使用者とマイページ登録者が異なる場合でも、必ず登録者様からお問い合わせをお願いします。

その他のFAQ