秀吉Dplus ユーザーサポート

FAQ：よくあるご質問と回答

現在判明している問題の解決方法をご案内します。

その他のFAQ

• 新しいPCにインストールしたら、Excelに集計結果を出力できなくなった
• アカウント登録ができない、または登録したが体験版のまま
• Excelへの出力の際にエラーメッセージが表示されアンケート集計出力マネージャーが起動しない
• セルにデータを貼り付けた時に回答がずれる、増える
• 認証キーを返却しないままアンインストールをした、OSやハードウェアが故障、破棄した場合
• 契約の更新の申し込みをしたが日付が更新されない
• PCの管理者権限のないユーザーアカウントで使用したい場合
• アクティベーションができない場合/体験版から製品版に切り替わらない