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秀吉Dplus Ver.2011ユーザーサポートについて

秀吉Dplus Ver.2011のサポート期間と契約期間は、2019年3月31日に終了しました

秀吉Dplus Ver.2011は、2019年3月31日にサポート機関と契約期間を終了しました。契約期間中のお客様は「BellCurve 秀吉Dplus」をご利用可能です。→「BellCurve 秀吉Dplus」への切替方法を確認する

更新したのに契約期間の表示が変わらないんですが、どうしたらいいですか。

回答

更新料を支払い、更新したにも関わらず契約期間が更新されない、または契約期間が異なる表示になる場合は、以下の2つが考えられます。

「秀吉Dplus Ver.2011」の契約期間を確認している

「秀吉Dplus Ver.2011」は、2019年3月31日でサポートおよび提供を終了するため、一律で契約期間が終了します。お客様の正しい契約期間はマイページより確認できます。→切り替え方法:手順1:マイページにログインして契約期間を確認する

マイページの表記が正しくない場合

個別にお調べいたしますので、お手数ですがユーザーサポートまでお問い合わせください。

切り替えに関するFAQ

その他のFAQ