秀吉Dplus Ver.2011ユーザーサポートについて

秀吉Dplus Ver.2011のサポート期間と契約期間は、2019年3月31日に終了しました

秀吉Dplus Ver.2011は、2019年3月31日にサポート機関と契約期間を終了しました。契約期間中のお客様は「BellCurve 秀吉Dplus」をご利用可能です。→「BellCurve 秀吉Dplus」への切替方法を確認する

認証キーを返却しないでアンインストールをしてしまった

回答

PCのトラブルでハードディスクドライブを初期化するなど、ライセンス認証キーを返却しないまま「秀吉Dplus」が使用できなくなった場合は、ユーザーサポートまでお知らせください。個別に対応いたします。

切り替えに関するFAQ

• 2019年3月31日が過ぎたら「秀吉Dplus Ver.2011」はどうなるんですか？
• スタンドアロンで認証しているPCで秀吉Dplusを切り替えるにはどうしたらいいですか。
• 更新したのに契約期間の表示が変わらない。
• 新しいPCにインストールしたら、Excelに集計結果を出力できなくなった。（BellCurve 秀吉DplusのFAQへ）

その他のFAQ

• 契約を更新したいのですが、どうしたらいいですか。
• Excelへのダイレクト出力の際に「エラーNo-2147024894」や「エラーNO.424」のメッセージが表示される
• 更新したのに、秀吉Dplusを起動すると「あとXX日で、一部機能が使えなくなります」と表示される
• 認証キーを返却しないでアンインストールをしてしまった
• 「リモートサーバーがエラーを返しました」と表示され、ライセンス認証キーが取得できない、または返却できない