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ユーザーサポートでは、新しい動作環境への対応モジュールや発見された不具合の修正モジュールをインターネット経由で提供しています。アップデートプログラムをダウンロードし、ダウンロードしたファイルを実行することで、アップデートが完了します。
「バージョン情報」のダイアログ上のチェックボックス「エクセル統計使用時に自動で最新バージョンを確認する」がオンの場合、エクセル統計のタブからいずれかのメニューをクリックしたタイミングで、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。利用可能なアップデートがある場合、クリックしたメニューのダイアログが表示される前に「バージョン情報」のダイアログが表示されます。
一度アップデートの確認が行われると、少なくとも一週間以上あけて改めてアップデートの確認が行われます。また、アップデートの確認を行う際、製品シリアル番号、取得しているライセンス認証キーの一部、使用開始日、Windowsの種類、Excelのバージョン、エクセル統計のバージョン、エクセル統計のタブからクリックしたメニューのデータが弊社へ送信されます。
チェックボックスをオフにした場合、アップデートの有無の確認およびデータの送信は行われません。