ご購入前のよくあるご質問

Q. 対応している動作環境について教えてください（Windows 11・Microsoft 365など）。

回答

各製品の動作環境は以下をご覧ください。

なお、いずれもMac OSには対応していませんのでご注意ください。

• エクセル統計の動作環境
• 秀吉Dplusの動作環境
• トレンドサーチ2015の動作環境
• 対応する動作環境一覧

弊社製品のWindows 11 / Office 2021対応について

エクセル統計、秀吉Dplus、トレンドサーチ2015について、インストール、アクティベーション、基本動作が正常に動作することを確認いたしました。

※ タブレットモードには対応していません。デスクトップモードでご利用ください。

エクセル統計にて確認されている症状について

ただし、エクセル統計については下記の想定外の動作を確認しております。

• エクセル統計のメニューを選択した際、週1回、弊社ホームページが表示される、またはEdgeブラウザの使用を確認するダイアログが出現する場合があります。この場合、ブラウザを閉じて使用を継続してください。または、「ヘルプ」→「品質向上プログラム」にて［いいえ］を選択することでこの症状は改善します。
• エクセル統計のメニューを選択した際、またはダイアログを閉じた際に「Expecting object to be local」というメッセージが表示される場合があります。この場合、表示されるメッセージを閉じて使用を継続してください。

Windows 11 / Office 2021へのアップグレードについて

認証キーを取得したままの状態でお使いのOSをWindows 11に、またはOfficeをOffice 2021にアップグレードした場合、弊社製品が使えなくなることがあります。アップグレードを行う前に認証キーを返却してください。アップグレード後に弊社製品を使用できなくなった場合、お問い合わせフォームまたはユーザーサポート宛てのメールにてお問い合わせください。

• エクセル統計 認証キー返却手順
• 秀吉Dplus 認証キー返却手順

Microsoft365 (Office365)での動作について

「エクセル統計」・「秀吉Dplus」・「トレンドサーチ2015」は、Microsoft365 (Office365)で利用できるExcel 2024/2021/2019/2016に対応しています。→対応動作環境の一覧を確認する

Microsoft365 (Office365)は、最新バージョンのOfficeを使用できるサブスクリプションサービスです。ソフトウェアやアプリケーションのバージョンではありません。Microsoft365 (Office365)を契約しているお客様は、現状Office 2024、Office 2021、Office 2019、Office 2016を使用することができます。