【お知らせ】感染症対策に伴うBellCurveの業務状況について 詳細

エクセル統計2008 ユーザーサポート

エクセル統計2008は2016年7月31日にすべてのサポートを終了しました

よくあるご質問と回答

Q. ライセンス認証キーを取得できない

回答

「エクセル統計2008ライセンスアクティベーション」で「ライセンス認証キーを認証サーバーから取得する」ボタンを押した際、エラーメッセージが表示されて認証キーを取得できない場合があります。この場合、下記対処法により問題を解決できる可能性があります。

「リモートサーバーがエラーを返しました」等と表示される場合

リモートサーバーがエラーを返しました

お使いのPCまたはご利用のサーバーにおいて、ファイヤーウォールやアンチウィルス等のセキュリティ関連のアプリケーションが接続をブロックしている可能性があります。特定のアプリケーション(この場合はエクセル統計)の通信を許可することで認証キーの取得が可能になる場合があります。

また、プロキシサーバーをお使いの場合は、プロキシサーバーにおけるアクセス制御が有効になっている可能性があります。ご利用のアカウントにアクセス許可が付与されているかどうか、プロキシサーバーの管理者にご確認ください。

「SSRICertify.exe - .NET Framework Initialization Error」と表示される場合

.NET Framework Initialization Error

これは、Microsoft .NET FrameworkおよびLanguarePackの最新版がインストールされていない場合に表示されます。.NET Frameworkは、Microsoft社が提供しているアプリケーションです。お使いのPCで「Windows update」を実行し、Microsoft .NET Framework ServicePackおよびLanguarePackの最新版をインストールしてください。