エクセル統計2010 ユーザーサポート

エクセル統計2010は2018年7月31日にすべてのサポートを終了しました

※ エクセル統計2010のアップデートプログラムの配布とライセンス認証キーの再発行は、2018年7月31日に終了しました。

ユーザーサポートの範囲

ユーザーサポートセンターでは、下記ユーザーサポートの範囲内のお問い合わせについてのみ回答いたします。

サポート範囲内

Eメールによる回答
動作環境についての詳しい説明
インストール中にエラーや、異常終了が発生した場合の対処法の案内
エクセル統計が出力する統計量の計算方法の説明
エクセル統計を実行した際に表示されたエラーメッセージの説明と、その際の対処法の案内
ある統計処理をどの操作により実行できるかについての案内
ファーストステップガイドやヘルプでの記述が不十分な箇所の説明

サポート範囲外

電話によるお問い合わせの受け付けや、電話による回答
統計手法や統計用語の説明
ユーザーが所有するデータに対してどの統計手法を使用するのが適切か、についての助言
出力内容に対してどのような解釈を行うのが適切か、についての助言
エクセル統計に直接関係のない Windows や Excel の操作方法の助言や指示
Excel 本体に付属する「分析ツール」の操作方法や、出力内容についての説明
Excel の関数の使い方についての説明
Windows の不具合の説明とその対処法の案内
Excel の不具合の説明とその対処法の案内
本製品以外の統計解析ソフトの仕様の説明
論文にまとめる際にどのように記載するのが適切か、についての助言

※ 上記は、ユーザーサポートのサポート範囲のすべてを網羅しているものではありませんが、ユーザーサポートがどのようなサービスを提供しているかについて簡潔に示しています。