エクセル統計

購入前のよくあるご質問と回答:FAQ

質問文をクリックすると、回答が表示されます。

Q. Office365で使えますか?

はい。使えます。Office 365で利用できるExcel 2013/2016に「エクセル統計」は対応しています。

Office 365 は、最新バージョンの Office を使用できるサブスクリプション サービスです。ソフトウェアやアプリケーションのバージョンではありません。 現在のところ、Office 365 を契約しているお客様は、Office 2016 または Office 2013 を使用することができます。エクセル統計は、Office 365 で使用できる Office に対応しており、今後新しいバージョンの Office が公開された場合も対応いたします。

Q. サブスクリプション方式とは何ですか?

ソフトウェアを買い取るのではなく、使用期間に応じた使用料をお支払いいただく契約方式です。

エクセル統計は、初回のアクティベーションより4年間使用できるサブスクリプション方式の契約商品です。

Q. 4年間の契約とはいつから始まるのですか?

エクセル統計 シングルユーザー向け製品は、インストール完了後、初めてアクティベーションを実行した日から4年間です。

マルチユーザーライセンスの場合は、ご購入時にお知らせいただいた「契約開始希望日」より4年間になります。

Q. ダウンロード販売ですか?ディスクの提供はありますか?

エクセル統計は、ダウンロード販売ではありません。いずれの製品もCD-ROMで提供されます。

Q. シングルユーザー(1ユーザー)向けとは何ですか?

シングルユーザー向けは、今までのパッケージ製品と同様にお一人のユーザーが使用するための製品です。

ただし、デスクトップPCとノートPCなど、同一のユーザーが使用する2台のPCにインストールし、かつ、アクティベーションできます。2台とも同じ使用期間が適用されます。1台目をアクティベーションした日から4年の使用期間がスタートします。

Q. マルチユーザーライセンスとは何ですか?

同一の管理者のもと5台以上のPCでお使いいただく場合にご購入いただけるお得な製品です。5台以上の必要数で購入できます。使用期間はご購入時にお知らせいただいた「契約開始希望日」より4年間になります。

Q. マルチユーザーライセンスを購入する場合、別途インストールディスクの購入が必要ですか?

いいえ。いずれの商品もインストール用CD-ROMが付属しています。その他に料金を請求されることはありません。

Q. Windows 10には対応していますか?

はい、対応しています。

※タブレットモードには対応していません。デスクトップモードでご利用ください。

Q. Excel 2016 / 2013 / 2010の64ビット版には対応していますか?

はい。対応しています。

Q. インターネットに接続していないPCで利用できますか?

アクティベーションとアップデートは、インターネットに接続して行う必要があります。アクティベーション後はインターネットに接続していない状態でもエクセル統計を利用できます。

Q. 購入後のサポート体制はどうなっていますか?

エクセル統計は、購入した日から使用期間が終了する日まで無料でサポートいたします。主なサポート内容は、インターネットアップデートやメールでのお問い合わせへの回答です。また、契約期間内であれば、後継バージョンへのアップグレードも無料です。